Immersion à Poissy : quand l’expertise de Cap Emploi rencontre les outils de La plateforme de l’inclusion

À Poissy, au cœur des Yvelines, la porte de l'organisme de placement spécialisé Cap Emploi s’ouvre sur un quotidien où le sur-mesure est la règle.

Longtemps perçue à travers le prisme de démarches complexes, la question de l’inclusion des personnes en situation de handicap (bénéficiaires de l’obligation d’emploi - BOETH) trouve ici des réponses concrètes. Membres pivots du Réseau pour l'emploi aux côtés de France Travail et des Missions Locales, les Cap Emploi déploient une double expertise sur le terrain.

Pour fluidifier ces parcours et lever les freins périphériques, (Ouvre une nouvelle fenêtre) La plateforme de l'inclusion met ses services numériques, notamment DORA, directement au service des professionnels. Retour sur une journée d'immersion aux côtés de ceux qui font bouger les lignes.

Cap Emploi et le Réseau pour l’emploi : l'expertise handicap à 360°

Intégrés au sein du Réseau pour l’emploi, les conseillères et conseillers Cap Emploi incarnent l’offre de service public spécialisée dédiée à la sécurisation des parcours professionnels des personnes en situation de handicap et à l'appui aux employeurs (privés comme publics).

Leur action s’articule autour de deux missions complémentaires :

• L’accompagnement vers l’emploi : accueillir, orienter et outiller les personnes BOETH en recherche d'opportunités. Il s'agit d'identifier les compétences, de co-construire un projet professionnel compatible avec l'état de santé et les éventuels besoins de compensation à mettre en place et d'accompagner les employeurs dans le recrutement inclusif et l'intégration des collaborateurs.
• L’accompagnement dans l’emploi (le maintien) : intervenir dès l'apparition d'une difficulté médicale ou d'une aggravation du handicap pour éviter la rupture de parcours ou le licenciement pour inaptitude. Les équipes agissent en concertation avec les services de santé au travail, l’employeur et le salarié pour adapter le poste, réaménager les conditions de travail (horaires, missions, télétravail…), accompagner un reclassement interne, ou orchestrer une reconversion professionnelle.

Le défi du maintien en emploi : la course contre l’usure professionnelle

Dans les bureaux du Cap Emploi à Poissy, le rythme est soutenu. C'est ici qu'intervient Rania Neto, chargée de mission maintien en emploi. Son rôle s’apparente souvent à celui d’une équilibriste : concilier les contraintes organisationnelles d'une entreprise avec les restrictions d'aptitude médicale d'un collaborateur.

« Un maintien réussi se joue souvent à des détails concrets : une aide technique, l'aménagement d'un siège ergonomique, mais aussi la résolution d'un problème de transport adapté pour se rendre sur site », explique la professionnelle.

Pour éviter la désinsertion, le mot d'ordre est la réactivité. Coordonner les acteurs, faciliter les échanges, identifier un dispositif ou une aide financière de l’Agefiph ou du FIPHFP (Fonds pour l'insertion des personnes handicapées dans la fonction publique), trouver le bon relais d'accompagnement, exige une connaissance fine et immédiate de l’écosystème local.

DORA : la boussole numérique pour accélérer la compensation

C’est précisément à ce carrefour que les outils développés par La plateforme de l’inclusion trouvent toute leur utilité. Parmi eux, DORA s'est rapidement imposé dans la routine de travail du chargé.e de mission handicap et emploi.

En recensant et qualifiant l'offre d'insertion, de formation et d'accompagnement social à l'échelle ultra-locale, DORA évite aux conseillers de passer des heures à éplucher des annuaires obsolètes ou à multiplier les coups de fil.

Grâce à cet outil, orienter un travailleur vers une solution de mobilité inclusive dans les Yvelines, un soutien aux démarches administratives ou un atelier de remobilisation ne prend plus que quelques clics. Ce gain de temps opérationnel est immédiatement réinjecté dans ce qui compte le plus : l’écoute, l’évaluation de la situation de travail et la relation humaine avec le bénéficiaire et son employeur.