Moins d'outils, plus de temps pour l'accompagnement : pourquoi nous avons tout réuni au même endroit

Le constat : trop d'outils, pas assez de temps pour l’accompagnement

Les professionnels de l'insertion connaissent bien ce problème. Sur l’ancien forum de (Ouvre une nouvelle fenêtre) La Communauté de l'inclusion par exemple, la dispersion des outils numériques est revenue à plusieurs reprises comme l'une des frustrations les plus exprimées : trop de systèmes différents à connaître, des doubles saisies, une demande récurrente pour un outil commun ou, à défaut, une meilleure interopérabilité entre les dispositifs existants.

Chaque minute passée à chercher la bonne interface est une minute qui n'est pas consacrée à l'accompagnement.

Notre décision : centraliser progressivement nos services numériques

Face à ce constat, nous avons choisi de réduire le nombre d’outils que les professionnels de l’insertion doivent connaître, et de redonner de la cohérence à l’ensemble de nos services numériques.

Rome ne s’est pas faite en un jour… Chacun de nos services numériques rejoindra ce point d'entrée commun à son rythme, et vous serez informés à chaque étape. Nous prendrons le temps d'accompagner chaque étape, plutôt que de tout changer en même temps, en conservant notre logique d’amélioration continue.

La première étape : candidatures et orientations réunies sur la même plateforme

Nous avons commencé par une première étape concrète : réunir les candidatures, le suivi de parcours et l’orientation vers des services d’insertion sur la même plateforme.

Jusqu'ici, les professionnels de l’insertion devaient jongler entre deux outils différents :

• DORA : pour la recherche de services d'insertion (mobilité, logement, garde d'enfants, santé...) et l’orientation des bénéficiaires
• Les Emplois de l’inclusion : pour la recherche d’emplois inclusifs et les candidatures

Désormais, les deux se font au même endroit, sur (Ouvre une nouvelle fenêtre) La plateforme de l’inclusion.

Concrètement cela signifie qu’un prescripteur n'a plus besoin de changer d'onglet, ni de ressaisir les informations d’un·e bénéficiaire pour postuler et orienter.

Vos usages actuels : ce qui ne change pas pour vous

Nous le savons, l'annonce d'un changement peut vite être perçue comme "encore un outil de plus" à apprendre. C'est l'inverse ici.

Si vous utilisiez déjà Les Emplois de l'inclusion : rien ne change dans vos usages. Vos identifiants, vos candidatures, votre suivi de parcours restent identiques. Une possibilité s'ajoute simplement : orienter vos bénéficiaires vers un service d'insertion, sans quitter votre espace habituel.

Si vous utilisiez DORA : DORA reste DORA, en tant que site où les structures référencent leur offre d'insertion et gèrent les orientations qu'elles reçoivent. Ce qui évolue, c'est le point d'entrée pour orienter un bénéficiaire, désormais accessible depuis La plateforme de l'inclusion.

Si vous utilisiez les autres services de La plateforme de l’inclusion (Mon récap, RDV-Insertion, data·inclusion, Le Marché de l'inclusion…) : ces services continuent de fonctionner exactement comme aujourd'hui. Cette première étape ne concerne que la recherche de services et l'orientation ; elle ne modifie ni vos autres outils ni vos habitudes de travail.

Aucun service ne disparaît. C'est leur point d'entrée qui se simplifie, une étape à la fois.

Découvrir La plateforme de l'inclusion

Vous voulez voir ce que ça change concrètement pour votre pratique ? (Ouvre une nouvelle fenêtre) Découvrir La plateforme de l'inclusion ou (Ouvre une nouvelle fenêtre) consulter notre FAQ pour toutes les questions pratiques (compte, données, dates).