RDV-Insertion ou un autre logiciel de parcours : pas besoin de choisir
Depuis la loi Plein Emploi, les équipes RSA jonglent entre plusieurs outils numériques. Dans ce cadre, et pour ne pas ajouter de complexité, (Ouvre une nouvelle fenêtre) RDV-Insertion ne remplace pas votre logiciel habituel, il le complète.
On vous explique pourquoi utiliser les deux en parallèle fait tout à fait sens.
Publié le lundi 1 juin 2026
La complémentarité des outils numériques au service du suivi des usagers
Depuis la (Ouvre une nouvelle fenêtre) loi Plein Emploi du 18 décembre 2023, les Conseils Départementaux font face à de nouvelles obligations réglementaires : inscription obligatoire des bénéficiaires du RSA à France Travail, délais d'orientation renforcés, contrat d'engagement unique. Pour y répondre, les départements peuvent s’appuyer sur plusieurs outils numériques.
Les logiciels de parcours (Viesion, Parcours Solidarités, Horizon, Territoires, Suivi de Parcours), structurent ainsi le suivi des bénéficiaires dans leur trajectoire vers l'emploi. Ils permettent de documenter les étapes du parcours, de piloter les orientations et de coordonner les acteurs autour du bénéficiaire.
Ces logiciels de parcours permettent de digitaliser les convocations. Alors une question revient souvent sur le terrain : qu'apporte (Ouvre une nouvelle fenêtre) RDV-Insertion en plus ? La réponse est simple : RDV-Insertion tient toute sa plus-value grâce à ses fonctionnalités expertes dans le pilotage de rendez-vous, en excellente complémentarité avec les logiciels précités.
Deux outils, un même objectif : faciliter l’accompagnement des bénéficiaires du RSA
RDV-Insertion s'inscrit dans cet écosystème en adressant ce que les logiciels d'action sociale et de parcours ne couvrent pas, ou pas aussi bien. Son cœur d’action : la gestion opérationnelle et le pilotage des rendez-vous des parcours RSA, et tout particulièrement le premier rendez-vous (orientation, diagnostic, signature du CE) en autonomisant le bénéficiaire du RSA (bRSA).
Concrètement, RDV-Insertion permet de :
- 📨 Inviter en masse les bénéficiaires à prendre rendez-vous, à partir du flux CNAF hebdomadaire
- 👤 Autonomiser les bRSA dans le choix de rendez-vous = baisse de l'absentéisme
- 📅 Gérer les calendriers, les annulations et les reports en temps réel
- 📋 Éditer les courriers d'invitation et de convocation automatiquement
- 🔄 Mettre à jour les données de contacts CNAF sans ressaisie manuelle
- 🤝 Prescrire des rendez-vous auprès des partenaires et délégataires directement depuis l'outil
- 📊 Suivre les statuts de rendez-vous et les indicateurs d'orientation en quelques clics
Dans déjà 37 départements, dont les Bouches-du-Rhône, les Ardennes ou encore la Seine-Saint-Denis, les gestionnaires RSA utilisent leur logiciel de parcours pour le suivi des bénéficiaires, et RDV-Insertion pour tout ce qui touche à la gestion des rendez-vous d'orientation. Les équipes terrain continuent de travailler depuis leurs outils habituels : RDV-Insertion couvre des briques fonctionnelles que les autres logiciels de parcours ne font pas. Utiliser RDV-Insertion en parallèle de votre logiciel habituel de suivi fait donc tout à fait sens.
En Seine-Saint-Denis, l'adoption de RDV-Insertion par les deux tiers des Agences Locales d'Insertion a permis de recentrer les équipes sur l'accompagnement plutôt que l'administratif. Résultat : 22 % de sorties du RSA, dont 44 % vers l'emploi ou la formation.
"On a tout de suite vu la différence. L'outil permet de se concentrer sur un vrai accueil en face à face, plutôt que de passer du temps sur des tâches administratives."
- Directrice Emploi, Insertion et Attractivité territoriale au Conseil départemental de la Seine-Saint-Denis
Et côté DSI : aucune charge de travail
C’est toujours une grande question à se poser : faut-il impliquer la Direction des Systèmes d'Information (DSI) pour démarrer ? La réponse est non.
RDV-Insertion est un SaaS - un service en ligne hébergé et maintenu par La Plateforme de l'inclusion. La DSI peut bien-sûr suivre le bon déroulement du déploiement si elle le souhaite mais elle n'est pas sollicitée pour le paramétrage ou la formation. Notre équipe s’occupe de tout, de la configuration initiale jusqu'au support en production.
L'embarquement se déroule en quatre étapes, réalisables en moins d’un mois :
- Validation du besoin : échange avec le métier pour définir le périmètre et les choix de paramétrage
- Paramétrage : réalisé par notre équipe à partir des informations transmises
- Phase de test : aller-retours pour affiner la configuration
- Formation : sessions dédiées aux agents en charge de l'import et à ceux qui reçoivent les bénéficiaires
En bref, on récapitule : Pas de remplacement, pas de doublon, juste de la complémentarité.
Votre logiciel de gestion (Solis, Viesion, Iodas…) reste votre outil principal : il gère le suivi du droit, l'édition du Contrat d'engagement (CE), le suivi en accompagnement et la gestion des parcours usagers.
RDV-Insertion prend le relais sur ce qu'il ne fait pas :
- 📨 Inviter en masse vos bénéficiaires à prendre rendez-vous
- 📅 Gérer les calendriers, annulations et reports
- 📋 Éditer les courriers d'invitation et de convocation
- 🔄 Mettre à jour automatiquement les données de contacts CNAF
- 🤝 Prescrire des rendez-vous auprès de vos partenaires et délégataires
Bonne nouvelle : pas besoin de votre DSI pour démarrer. Notre équipe assure le paramétrage, la formation, le support et vous accompagne à chaque étape.